IL-96 писал(а):Владимир, ничего личного, но у меня иногда от ТМ остаётся негативное восприятие. С моделями коллекционными я у Вас почти не связывался по причине, указанной выше. Только со сборными. И отмечу, что на одном российском форуме моделистов (а именно самом крупном, названия говорить не буду, сами знаете) также отзывы весьма не очень хорошие.
1) Как-то спросил: "Извините пожалуйста, есть ли у Вас смола на МиГ-21 НеОмеги?". Консультант пробурчал, что ее не завозят, но пошёл смотреть. Но когда выяснилось, что её нету, я решил поинтересоваться почему в ТМ её не завозят. Мне ответили (ДОСЛОВНО ВСЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ): "Блин, ну откуда нам-то знать! Ну не завозят и не завозят!" Это нормально?
2) Как-то я просто взял коробку ВЗГЛЯНУТЬ на неё. Ни открывал, ни уходил: просто взял..И вдруг слышу: "КУДА?!". Вырвали из рук и на место положили. Это нормально?
3)Как-то я спросил есть ли такой-то товар. На меня посмотрели недоумевающим взглядом, и задали вопрос: "Я что, должен помнить наизусть 15000 наименований? Это тоже нормально?
Вот 3 самых вопиющих случая, произошедших со мной. Но отмечу и положительные.
1) Девушка на кассе и пробивает товар, и достаёт декали, и помогает подбирать краски!
2) На том же форуме говорят, ччто у Вас отвратительная служба доставки. Что Вы как поступает заказ, сразу отписываетесь, а как придёт оплата-ни слова не слышно. Но я заказал по почте через ТМ модель. Оплатил через два дня и она пришла через 5 дней. Это нормально. Да, девушку из почтовой службы Аней звали.
3)Как-то я спросил у толстенького дяденьки - консультанта с бородой, есть ли G-4 Super Galeb и J-22 Orao? Он сказал что нету, о них даже не слышал, ОДНАКО поинтересовался , что это за самолёты и кто выпускает их модели.
pavel11 писал(а):а когда узнал что там люди имеющие отношение к МАИ работают , совсем расстаял!
IL-96 писал(а): 1) Мне ответили: "Блин, ну откуда нам-то знать! Ну не завозят и не завозят!" ;
2) И вдруг слышу: "КУДА?!". Вырвали из рук и на место положили.
3) На меня посмотрели недоумевающим взглядом, и задали вопрос: "Я что, должен помнить наизусть 15000 наименований?"
IL-96 писал(а):Владимир, ничего личного, но у меня иногда от ТМ остаётся негативное восприятие. С моделями коллекционными я у Вас почти не связывался по причине, указанной выше. Только со сборными. И отмечу, что на одном российском форуме моделистов (а именно самом крупном, названия говорить не буду, сами знаете) также отзывы весьма не очень хорошие.
1) Как-то спросил: "Извините пожалуйста, есть ли у Вас смола на МиГ-21 НеОмеги?". Консультант пробурчал, что ее не завозят, но пошёл смотреть. Но когда выяснилось, что её нету, я решил поинтересоваться почему в ТМ её не завозят. Мне ответили (ДОСЛОВНО ВСЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ): "Блин, ну откуда нам-то знать! Ну не завозят и не завозят!" Это нормально?
2) Как-то я просто взял коробку ВЗГЛЯНУТЬ на неё. Ни открывал, ни уходил: просто взял..И вдруг слышу: "КУДА?!". Вырвали из рук и на место положили. Это нормально?
3)Как-то я спросил есть ли такой-то товар. На меня посмотрели недоумевающим взглядом, и задали вопрос: "Я что, должен помнить наизусть 15000 наименований? Это тоже нормально?
Вот 3 самых вопиющих случая, произошедших со мной. Но отмечу и положительные.
1) Девушка на кассе и пробивает товар, и достаёт декали, и помогает подбирать краски!
2) На том же форуме говорят, ччто у Вас отвратительная служба доставки. Что Вы как поступает заказ, сразу отписываетесь, а как придёт оплата-ни слова не слышно. Но я заказал по почте через ТМ модель. Оплатил через два дня и она пришла через 5 дней. Это нормально. Да, девушку из почтовой службы Аней звали.
3)Как-то я спросил у толстенького дяденьки - консультанта с бородой, есть ли G-4 Super Galeb и J-22 Orao? Он сказал что нету, о них даже не слышал, ОДНАКО поинтересовался , что это за самолёты и кто выпускает их модели.
Ворчать под нос... Ну не запретишь... за-то он очень хороший специалист по железной дороге Универсальных продавцов Специалистов невозможно найти, но почти всегда можно спросить меня.VIRR писал(а):Хотя есть один в ТМ дедуля, который ПОСТОЯННО вслух ноет, как ему все надоело да и почтительным к покупателям его поведение не назовешь - все с таким видом, словно делает великое одолжение. Им не довольны и мои знакомые, навещавшие данный магазин.
[merge_posts_bbcode]Сообщение добавлено: 08-02-2012 22:25:48[/merge_posts_bbcode]
Хорошо что это скорее исключение, чем правило.
VIRR писал(а):Хотя есть один в ТМ дедуля, который ПОСТОЯННО вслух ноет, как ему все надоело да и почтительным к покупателям его поведение не назовешь - все с таким видом, словно делает великое одолжение. Им не довольны и мои знакомые, навещавшие данный магазин.
[merge_posts_bbcode]Сообщение добавлено: 08-02-2012 22:25:48[/merge_posts_bbcode]
Хорошо что это скорее исключение, чем правило.
Сейчас этот форум просматривают: 0 пользователей и гости: 0